Польза людям
Все, что мы делаем, должно приносить пользу и положительный результат. Клиент — это главное звено в нашей деятельности. Мы делаем все от нас зависящее, чтобы клиент остался доволен. Если клиент недоволен, хамит или он не адекватен - мы сохраняем самообладание и делаем все возможное, чтобы он остался доволен. Мы не кидаем его, мы помогаем ему.